Универсальный критерий качества

Исключительное теоретическое и практическое значение имела бы возможность дать объективную числовую оценку таким общим и важным понятиям, как качество и эффективность. Эта возможность многократно повысила бы свое значение, если бы удалось найти единые универсальные критерии для такой оценки, удобные для оперативного ввода в ЭВМ.

Замечательная особенность информациала П заключается в том, что, будучи энергетической характеристикой информации, он одновременно в предельно универсальной форме выражает также понятие качества.

Действительно, не только при выработке информации, но и при производстве любого продукта затрачивается определенная энергия U , которая складывается из работ Qi различного рода – термической, механической, электрической, мускульной, интеллектуальной и т.д. Весьма существенно, что все эти работы различаются квалификацией специалистов и совершенством применяемых инструментов и оборудования.

Поэтому при оценке энергетических затрат правильно будет пользоваться помимо обычного уравнения закона сохранения энергии также уравнением (4). В последнем информациал Пi характеризует квалификацию специалистов и совершенство оборудования. Значит, величина П должна свидетельствовать о качестве произведенного продукта.

В рассматриваемом случае информациал раскрывает перед нами свои новые интересные свойства, которые можно выразить следующими словами: количество информации, качество, ценность, совершенство, квалификация, способность, творческий потенциал и т.д. Все эти слова в одинаковой мере справедливы для оценки изделия, технологии, организации производства, отрасли, экономики, человека, образования и т.д.

Таким образом фактические затраты при производстве данного продукта определяются информэнергией W , которая в П раз превышает обычную энергию U . Иными словами, размер и качество совокупного национального продукта должны лимитироваться величиной W , а не U . В известных попытках использовать для экономических расчетов энергию U упускается из виду именно эта вторая и важнейшая характеристика – качество затраченного труда и отвечающее ему качество и дополнительное количество произведенного продукта.

Понятие качества подчиняется изложенным выше термодинамическим законам. С их помощью могут быть сделаны все необходимые расчеты. Разумеется, для этого надо знать опытные значения входящих в уравнениях коэффициентов А , К , b и т.д.

Например, согласно закону переноса, энергия передается в направлении от большего информациала к меньшему. Любой специалист и продукт обладают определенными значениями информациала. Данный специалист может изготовить некоторый продукт только при условии, если информациал первого превышает информациал второго.

В противном случае процесс пойдет в обратном направлении: не будут происходить научение персонала и доводка технологии, а сроки выполнения задания окажутся сорванными. Чем выше информациал специалиста и оборудования по сравнению с информациалом продукта, тем быстрее будет изготовлен этот продукт и лучше будет его качество.

Аналогичная картина наблюдается в учебных заведениях при передаче знаний, навыков и желаний учащимся. Определенными информациалами должны быть охарактеризованы не только преподаватели, но и учебные программы, наглядные пособия, методы преподавания и т.д. Наиболее естественно, просто и точно приобретаемый учащимися информациал может быть определен при машинных способах контроля и обучения.

Напомним, что информациал является спектральной характеристикой. Поэтому на практике можно пользоваться спектральными (частными) количественными характеристиками, либо совокупной величиной воко, либо средним информациалом объекта, либо наконец всеми этими характеристиками одновременно.